Tervisekassa hakkas saatma retseptiteavitusi

“Teavitused on olulised näiteks olukorras, kus inimesel on vaja kiiresti ravimit, ta on suhelnud arstiga ning tal on vaja enne apteeki minekut veenduda, et retsept on väljastatud. Ühest küljest ei pea inimene käima riigi- või terviseportaalis kontrollimas, kas arst on talle juba retsepti kirjutanud, teisalt ei pea arstid vastama inimeste kirjadele või kõnedele, milles uuritakse, kas ravimi saab juba apteegist välja osta,” rääkis terviseportaali tootejuht Evgeni Nikolaevski.

Keskmiselt jääb Eestis välja ostmata ligi viiendik kirjutatud retseptidest. Näiteks 2023. aastal kirjutasid arstid kokku pea 15 miljonit retsepti, kuid nendest realiseeriti pisut üle 12 miljoni. Nikolaevski sõnul on teavitustel ka oluline roll, tuletamaks inimestele meelde, et nende ravim ootab apteegis ja arst ei pea tegema tühja tööd.

“Kogume aktiivselt kasutajate tagasisidet, et teenust veelgi täiustada. Inimesed on seda lahendust kaua oodanud – see on riigi digiteenuste portfelli oluline täiendus, muutes ravimite kättesaamise inimestele mugavamaks. Tulevikus on plaanis muuta teavituste saamine veelgi mugavamaks, tuues need tõuketeavitustena ka mobiilirakendusse, et inimene saaks teate kohe oma telefoni,” märkis riigi infosüsteemi ameti (RIA) tehnoloogia arenduse talituse juhataja Õie-Mari Aasmäe.

Teavitusi saadetakse retseptide kohta, mida ei ole veel välja ostetud, broneeritud või tühistatud. Kui üks arst on kirjutanud mitu retsepti, grupeeritakse need üheks teavituseks. Eri arstide kirjutatud retseptid edastatakse siiski eraldi teavitustena.

Riikliku postkasti kaudu saadetakse teisigi teavitusi, näiteks sõeluuringutel osalemise kutseid. Selleks, et teavitused jõuaksid kindlasti kohale, palume kontrollida riigi- või terviseportaalis oma kontaktandmeid ning vajadusel suunata riiklikusse postkasti saabuvad kirjad oma isiklikule e-postile. Teavitusi on võimalik suunata ka mitmele aadressile.

“Võib juhtuda, et retsepti saaja on varasemalt oma teated suunanud näiteks mõne oma pereliikme või sugulase e-posti aadressile. Seetõttu võib teavitus jõuda vale inimese postkasti. Selle vältimiseks saab iga inimene ise määrata, millisele e-posti aadressile riigi edastatavad teavitused saadetakse. Seda saab seadistada nii terviseportaalis kui ka eesti.ee veebilehel,” selgitas Nikolaevski.

Kui inimene ei ole oma riikliku postkasti edasi suunanud, kuvatakse terviseportaali avalehel ehk töölaual link, mille kaudu saab inimene vastava seadistuse teha. Seadistatud e-posti aadressi saab kontrollida ja vajadusel muuta kahel viisil:

Kontrollida tasub ka seda, kas riigiportaalis on märgitud inimese kasutusel olev telefoninumber – see on oluline, et inimeseni jõuaksid meeldetuletused, kui on tema aasta osaleda sõeluuringus või kui tema lapsel on aeg minna tervisekontrolli.

Retseptiteavituste arendus on valminud koostöös tervise ja heaolu infosüsteemide keskusega (TEHIK).